Politique de confidentialité
Quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Cette politique couvre le site www.seo-design.io (l’ancien site www.seo-design.fr redirige désormais vers celui-ci) ainsi que l’ensemble des emails envoyés par SEO DESIGN, quel que soit le nom de domaine d’expédition (notamment seo-design.io, seo-design.fr et seodesign.fr), y compris nos opérations de prospection commerciale.
1. Qui sommes-nous ?
Cette politique est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable du traitement
- SEO DESIGN, SARL au capital de 3 000 €
- Siège social : 49 rue de la Devise, 33000 Bordeaux
- RCS Bordeaux 832 634 000, SIRET 832 634 000 00034
- TVA intracommunautaire : FR13832634000
- Représentée par ses gérants, Tanguy Millot et Olivier Gaestel
Contact pour toute question sur vos données : Tanguy Millot, gérant, tanguy[a.t]seodesign.fr, ou par courrier à l’adresse du siège. SEO DESIGN n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n’étant pas obligatoire pour sa structure. Tanguy Millot est le point de contact unique pour toutes les questions relatives à vos données.
2. Les données collectées sur le site
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, et des données de navigation si vous l’acceptez.
| Point de collecte | Données | Obligatoires |
|---|---|---|
| Formulaire de contact (page Contact) | Nom, téléphone, email, entreprise, site internet, type de projet, message | Nom, téléphone, email et message |
| Audit SEO en ligne (page Audit en ligne) | Nom, email, téléphone, entreprise, site internet analysé | Nom, email et téléphone |
| Prise de rendez-vous en ligne | Nom, email, créneau choisi, informations saisies dans la réservation | Nom et email |
| Échanges par email ou téléphone | Coordonnées et contenu des échanges | Aucune |
| Navigation sur le site | Identifiant de cookie, pages vues, durée de visite, provenance, type d’appareil et de navigateur | Aucune, uniquement avec votre accord |
Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Nous ne demandons pas la communication de données sensibles (santé, opinions, etc.) et vous invitons à ne pas en transmettre dans les champs libres de nos formulaires.
3. Prospection commerciale par email
SEO DESIGN contacte par email des entreprises et des professionnels dont le site internet pourrait bénéficier de nos services de référencement ou de création de site. Cette section explique comment nous procédons et comment vous y opposer.
Qui nous contactons. Uniquement des professionnels, sur leur adresse email professionnelle, pour un sujet en lien avec leur activité (la visibilité de leur site). Conformément à l’article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques, ce type de prospection entre professionnels ne nécessite pas de consentement préalable, à condition que vous puissiez vous y opposer simplement et gratuitement. Si une adresse s’avère être celle d’un particulier, nous la supprimons.
D’où viennent vos données. Nous ne les collectons pas auprès de vous. Elles proviennent :
- de Societeinfo (societeinfo.com), fournisseur de données de contacts professionnels, auprès duquel nous acquérons des coordonnées professionnelles d’entreprises et de leurs dirigeants ;
- de sources publiques : les résultats de recherche Google et les coordonnées publiées sur le site internet de votre entreprise.
Lorsque nous acquérons des données auprès d’un fournisseur, nous vérifions les garanties qu’il fournit concernant la licéité de la collecte et l’information des personnes concernées.
Quelles données. Nom de l’entreprise, nom, prénom et fonction du contact, adresse email professionnelle, le cas échéant numéro de téléphone professionnel, nom de domaine du site, positionnement du site sur certains mots-clés Google, et l’historique de nos envois et de vos réponses.
Ce que contient chaque email. L’identité de l’expéditeur (SEO DESIGN), la raison du contact, l’origine de vos coordonnées, un lien vers cette politique et un lien de désinscription. Nos emails de prospection ne contiennent aucun pixel de suivi d’ouverture et aucun lien de suivi des clics. Ils peuvent contenir un lien direct de prise de rendez-vous (Calendly) : nous ne mesurons pas qui clique dessus, et seules les informations que vous saisissez en réservant un créneau nous sont transmises.
Comment vous opposer. Trois moyens, au choix, gratuits et sans justification :
- cliquer sur le lien de désinscription présent dans chaque email ;
- répondre « STOP » à n’importe lequel de nos emails ;
- écrire à tanguy[a.t]seodesign.fr.
Votre opposition est prise en compte dans les meilleurs délais. Votre adresse est immédiatement exclue de nos nouvelles opérations de prospection dès la prise en compte de votre demande, quel que soit le nom de domaine d’expédition utilisé. Vos autres données de prospection sont supprimées de nos fichiers et outils. Nous conservons seulement l’information strictement nécessaire pour respecter votre opposition (votre adresse email, ou une empreinte chiffrée de celle-ci, et la date de votre demande) dans une liste d’exclusion qui n’est utilisée à aucune autre fin. Si vos données avaient été transmises à un prestataire, nous l’informons de votre opposition.
4. Pourquoi nous utilisons vos données
Chaque traitement a une finalité précise et repose sur l’une des bases légales prévues à l’article 6 du RGPD.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact, de devis ou de rendez-vous | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Vous envoyer le résultat de l’audit SEO en ligne et vous recontacter à ce sujet | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Gérer la relation client, les projets, la facturation | Exécution du contrat et obligations légales comptables |
| Prospection commerciale par email auprès de professionnels | Intérêt légitime de SEO DESIGN à faire connaître ses services |
| Tenir la liste d’exclusion des personnes opposées à la prospection | Obligation légale (respect de votre opposition) |
| Mesurer l’audience du site | Votre consentement, recueilli via le bandeau cookies |
| Afficher les contenus intégrés (calendrier Calendly, carte Google Maps) | Votre consentement, recueilli via le bandeau cookies ou d’un clic sur l’encart du contenu |
| Assurer la sécurité du site et prévenir les abus | Intérêt légitime de SEO DESIGN |
Nous n’utilisons pas vos données pour de la publicité ciblée et ne les vendons jamais.
5. Qui a accès à vos données
Vos données sont accessibles uniquement aux gérants et aux collaborateurs habilités de SEO DESIGN, ainsi qu’aux prestataires nécessaires à nos activités. Selon les traitements concernés, ces prestataires peuvent agir en qualité de sous-traitants pour notre compte ou, dans certains cas, de responsables de traitement distincts.
| Prestataire | Rôle | Localisation des données |
|---|---|---|
| o2switch (Clermont-Ferrand) | Hébergement du site et des formulaires | France |
| OVH SAS (Roubaix) | Messagerie professionnelle | France |
| Snov.io | Envoi des emails de prospection et gestion de la liste d’exclusion | Union européenne et pays hors EEE selon les sous-traitants utilisés |
| Calendly LLC | Prise de rendez-vous en ligne | États-Unis |
| Google Ireland Ltd (Google Analytics 4) | Mesure d’audience, uniquement avec votre accord | Union européenne et États-Unis |
| Google Ireland Ltd (Google Maps) | Affichage de la carte sur la page Contact, uniquement avec votre accord | Union européenne et États-Unis |
Societeinfo, qui nous fournit des coordonnées professionnelles, n’est pas un destinataire de vos données : c’est l’une de leurs sources (voir la section 3). Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des partenaires commerciaux. Elles peuvent être communiquées aux autorités si la loi l’impose.
Transferts hors de l’Union européenne. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts reposent sur une décision d’adéquation, notamment le Data Privacy Framework UE-États-Unis pour les entreprises certifiées, ou sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Si vous refusez les cookies, aucune donnée de navigation n’est transférée à Google.
6. Combien de temps nous les gardons
Nous gardons vos données le temps nécessaire à chaque finalité, puis nous les supprimons ou les anonymisons.
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact, de devis, d’audit sans suite | 3 ans après le dernier contact venant de vous |
| Prospects contactés par email sans réponse | 3 ans après la collecte ou le dernier contact venant de vous |
| Liste d’exclusion (opposition à la prospection) | Pendant la durée nécessaire au respect de votre opposition, et au minimum 3 ans. Seule l’information strictement nécessaire à l’exclusion est conservée, et elle n’est utilisée à aucune autre fin. |
| Données clients | Durée de la relation contractuelle, puis 5 ans (prescription civile) |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Demandes d’exercice de vos droits et nos réponses | 5 ans, pour pouvoir prouver que nous y avons répondu |
| Cookies de mesure d’audience | 13 mois maximum, non prolongés à chaque visite |
| Votre choix en matière de cookies | 6 mois, puis il vous est de nouveau demandé |
| Preuve de votre choix de cookies (identifiant aléatoire, date, choix, version du bandeau, sans adresse IP) | 25 mois |
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants, gratuitement :
- Droit d’accès : savoir si nous détenons des données sur vous et en obtenir une copie, avec leur source, leur finalité, leurs destinataires et leur durée de conservation (article 15 du RGPD) ;
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes (article 16) ;
- Droit à l’effacement : faire supprimer vos données (article 17) ;
- Droit à la limitation : faire geler l’utilisation de vos données le temps d’une vérification (article 18) ;
- Droit à la portabilité : dans les cas prévus par l’article 20 du RGPD, récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé ;
- Droit d’opposition : vous opposer à tout moment à la prospection commerciale, sans avoir à vous justifier (article 21) ;
- Retrait du consentement : retirer à tout moment l’accord donné pour les cookies, via le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page ;
- Directives post-mortem : définir ce que deviennent vos données après votre décès.
Comment faire. Écrivez à tanguy[a.t]seodesign.fr ou par courrier à SEO DESIGN, 49 rue de la Devise, 33000 Bordeaux. Une demande envoyée en réponse à l’un de nos emails est également prise en compte. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander une information complémentaire, jamais une copie de pièce d’identité sans nécessité.
Délai de réponse. Nous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ; nous vous en informons alors dans le premier mois, en expliquant pourquoi. Si nous ne pouvons pas donner suite, nous vous indiquons les motifs dans le même délai.
Réclamation. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.
8. Cookies et contenus tiers
Seuls les cookies strictement nécessaires sont déposés sans votre accord, conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés. Tout le reste attend votre consentement.
Votre choix. Lors de votre première visite, un bandeau vous propose « Tout accepter », « Tout refuser » et « Personnaliser », avec la même présentation. Refuser est aussi simple qu’accepter, et l’accès au site ne dépend jamais de votre accord. Continuer à naviguer sans choisir ne vaut pas consentement : aucun cookie soumis à consentement n’est alors déposé.
Modifier ou retirer votre consentement. Vous pouvez changer d’avis à tout moment, aussi simplement que vous avez fait votre choix, via le lien Gérer mes cookies présent en bas de chaque page. En cas de retrait, les cookies de mesure d’audience sont supprimés de votre navigateur.
| Cookie ou service | Émetteur | À quoi il sert | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|---|
sd_consent | SEO DESIGN | Mémoriser vos choix en matière de cookies | 6 mois | Non requis (strictement nécessaire) |
_ga | Google Ireland Ltd | Mesure d’audience : distinguer les visiteurs | 13 mois | Requis |
_ga_2LKDCD8QPS | Google Ireland Ltd | Mesure d’audience : conserver l’état de la session | 13 mois | Requis |
| Carte Google Maps (page Contact) | Google Ireland Ltd | Afficher notre adresse sur une carte interactive ; Google peut alors déposer ses propres cookies | Selon Google | Requis |
| Calendrier de rendez-vous Calendly (accueil, pages services et articles) | Calendly LLC | Afficher le calendrier de prise de rendez-vous intégré ; Calendly peut alors déposer ses propres cookies | Selon Calendly | Requis |
Google Analytics est configuré avec les signaux Google et la personnalisation des annonces désactivés. Nous l’utilisons uniquement pour mesurer la fréquentation du site. Tant que vous n’avez pas accepté les services intégrés, ni la carte Google Maps ni le calendrier Calendly ne sont chargés : un encart les remplace et vous permet de les afficher ponctuellement d’un clic, sans que ce choix soit mémorisé. Le lien vers l’itinéraire reste disponible.
Vous pouvez aussi bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; la CNIL explique comment sur cnil.fr.
9. Sécurité et autres informations
Sécurité. Le site est servi en HTTPS et hébergé en France. L’accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin, avec des comptes nominatifs protégés par mot de passe. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous prévenons la CNIL sous 72 heures et vous informons si la loi l’exige.
Aucune décision automatisée. Aucune décision vous concernant n’est prise uniquement par un traitement automatisé ni par du profilage. L’audit SEO en ligne analyse votre site, pas votre personne.
Mineurs. Nos services s’adressent aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Mise à jour. Cette politique peut évoluer, par exemple si nous changeons de prestataire. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.